Política de Privacidad

Nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios y queremos que esté informado. Esta Política de Privacidad, que se incorpora a nuestros Términos de Servicio , describe las prácticas de privacidad de Malika SpA («Malika Nutrición Sistémica», «nosotros» o «nuestro») en relación con su acceso o uso de nuestro sitio web malikasabores.com (el «sitio web» o «sitio»), productos y servicios (en conjunto, el «Servicio»). Al acceder a nuestro Servicio, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado nuestros Términos, incluida esta Política de Privacidad.
   

¿Qué abarca esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información de los usuarios del Servicio. Consulte también nuestros Términos de Servicio , que incorporan por referencia esta Política de Privacidad e incluyen las definiciones aplicables a la misma.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas, sitios web o servicios de terceros, independientemente de que se mencionen o no en nuestro Servicio. Cada tercero tendrá sus propias políticas y prácticas de privacidad, las cuales deberá revisar antes de utilizar sus servicios.

Recopilación y uso de información personal

En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma unívoca a una persona (incluida la información que se detalla a continuación) como «información personal». Generalmente, recopilamos información personal sobre usted, como su nombre y dirección, y detalles sobre su transacción cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros a través del sitio web. Al igual que muchas empresas, también recopilamos información sobre internet y su dispositivo, como cookies y otras tecnologías automatizadas, cuando navega por nuestro sitio. Estas tecnologías se describen con más detalle a continuación. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. Al igual que otros sitios web, también podemos recopilar información de forma pasiva mediante diversas tecnologías (que actualmente no se pueden utilizar para identificarle específicamente), como sus preferencias de sitio, edad, género, idioma, ubicación e ingresos. Recopilamos su información personal de terceros, como redes sociales y cooperativas de datos. De vez en cuando, podemos solicitarle que participe en encuestas opcionales en las que podemos recopilar información personal sobre usted, incluyendo su edad, género, nivel de ingresos promedio y ubicación.

Recopilamos toda esta información para nuestros fines comerciales, concretamente, para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, como nuestro sitio web. Algunos de estos fines comerciales son el cumplimiento de las leyes aplicables, como responder a solicitudes legales, hacer cumplir esta Política de Privacidad y nuestros derechos, y proteger a terceros y nuestro Servicio. También podemos utilizar la información para un uso temporal y transitorio con el fin de interactuar con usted y personalizar su experiencia y comunicaciones. Utilizamos la información con fines de seguridad y para protegernos contra actividades maliciosas. Además, podemos utilizar la información para depurar funcionalidades, auditar interacciones e investigar internamente. Asimismo, podemos utilizar la información según sus instrucciones y con su consentimiento.

Además, recopilamos información con fines comerciales, es decir, para promocionar nuestros productos y servicios. Por ejemplo, recopilamos datos del dispositivo y otra información para segmentar mejor los anuncios y otros contenidos, con el objetivo de crear una experiencia más personalizada.

Utilizamos la información para los mismos fines para los que la recopilamos. Por ejemplo, la usamos con fines comerciales, como el funcionamiento de nuestro sitio web y el envío de los productos que usted solicita, así como con fines publicitarios, como mostrarle publicidad después de que abandone nuestro sitio. También utilizamos la información para los fines para los que la divulgamos, como se detalla a continuación.

Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

Datos comerciales

Información de atención al cliente

Otros datos personalizados

Compartir información personal

¿Cómo utilizamos las cookies, los píxeles y tecnologías similares?

Podemos usar cookies, píxeles, gifs, balizas web, archivos de registro y/o tecnologías similares para recopilar automáticamente cierta información cuando usa el Servicio o interactúa con nuestro contenido de medios digitales, como cuando visita nuestro sitio. Esto nos permite rastrear a los usuarios individuales, determinar cuándo se accede al contenido y personalizar las experiencias del usuario. Por ejemplo, a menos que haya optado por no recibir cookies o haya cambiado su configuración de cookies en su navegador de Internet, su navegador nos envía automáticamente cierta información del dispositivo, navegador, conexión a Internet y geolocalización general, así como cierta información de actividad en Internet. Por ejemplo, podemos recopilar el identificador de su dispositivo móvil o dirección MAC, información del operador ISP, fecha y hora en que accede al Servicio, las páginas que visita y si hace clic en anuncios. Puede cambiar su configuración de cookies en su navegador de Internet y usar la configuración de su dispositivo para administrar sus controles de privacidad.  Para obtener más información y formas de optar por no participar, consulte https://www.allaboutcookies.org/ y aprenda cómo deshabilitar estas herramientas optando por no recibir  cookies de terceros  y  prácticas de identificación de dispositivos móviles . Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) aquí .

Como parte de nuestras prácticas, podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para mostrar anuncios personalizados según sus intereses y su actividad en línea, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como análisis y estudios de mercado. Estos terceros, a su vez, pueden utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías similares para recopilar información. Para desactivar la vinculación entre dispositivos, visite www.aboutads.info/choices  o realice una desactivación global en cada navegador y dispositivo.

En particular, podemos utilizar cookies y herramientas de Google, como Google Analytics y, en ciertos casos, Google Maps, para análisis y publicidad, así como para mejorar la experiencia del usuario, y su información puede ser compartida con Google; para obtener más información, visite la Política de cookies de Google , el complemento de navegador de inhabilitación de Google Analytics o la Configuración de anuncios .

Podemos utilizar herramientas y cookies de Rakuten Advertising, que pueden recopilar información personal cuando usted interactúa con nuestra plataforma digital, incluyendo direcciones IP, identificadores digitales, información sobre su navegación web y uso de la aplicación, así como sobre cómo interactúa con nuestras plataformas y anuncios, para diversos fines, como la personalización de ofertas o anuncios, análisis sobre su interacción con sitios web o anuncios y otros fines comerciales. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Rakuten Advertising o el Formulario de Solicitud de Derechos de Rakuten Advertising .

También podemos usar Meta Pixel y las cookies de Meta para los fines mencionados anteriormente, y su información obtenida a través de Meta Pixel y las cookies puede compartirse con Meta. En particular, Meta Pixel es una herramienta de seguimiento que nos permite medir y optimizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y comprender las acciones de los usuarios en nuestro sitio web. Meta Pixel recopila datos como su dirección IP, información del navegador, información del dispositivo y otros detalles técnicos, y esta información se comparte con Meta y nuestra empresa. Para obtener más información, consulte la Política de cookies de Meta/Facebook . 

Cuando visite o inicie sesión en nuestro sitio web,  nuestros 
socios o proveedores de datos  
externos  , incluido Retention.com , pueden utilizar cookies y tecnologías similares para asociar estas actividades con otra información personal que ellos u otros tengan sobre usted, incluso mediante la asociación con su correo electrónico o dirección postal. Nosotros (o los proveedores de servicios en nuestro nombre) podemos entonces enviarle comunicaciones y publicidad a estas direcciones de correo electrónico o postales. Puede optar por no recibir este tipo de publicidad visitando https://app.retention.com/optout

Tenga en cuenta que existen diferentes tipos de cookies y tecnologías relacionadas, que podemos instalar nosotros o terceros. En particular, podemos utilizar las siguientes cookies para nuestros fines comerciales, para publicidad dirigida a quienes visitan el Servicio y con fines comerciales de marketing.

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Generalmente, solo se activan en respuesta a acciones que usted realiza y que equivalen a una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puede configurar su navegador para bloquear estas cookies o recibir una alerta, pero algunas partes del sitio no funcionarán correctamente. Estas cookies no almacenan ninguna información que permita identificarle personalmente.

La duración de una cookie en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie de sesión o persistente. Las cookies de sesión duran hasta que finaliza la navegación, mientras que las persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de su descarga en tu dispositivo.

Como se mencionó anteriormente, puede controlar y administrar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser completamente accesibles. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si desea aceptarlas o no a través de la configuración de su navegador, que generalmente se encuentra en el menú «Herramientas» o «Preferencias». Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o rechazar ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones anteriores.

¿Vendemos o compartimos información?

Solo vendemos o compartimos datos según lo estipulado en esta Política de Privacidad. Malika Nutricion Sistémica Malika no vende sus listas de correos electrónicos ni otros datos de sus clientes a terceros . Sin embargo, participa en publicidad dirigida, también conocida como publicidad conductual o basada en intereses, que puede incluir publicidad conductual contextual . Según algunas leyes de privacidad, esto puede constituir una «venta» o «compartición» de información personal, por ejemplo, con fines comerciales ( como la prestación de nuestro servicio) y comerciales ( como otras actividades de marketing). Para optar por no participar en estas prácticas, contáctenos como se indica a continuaciónyconsulte este enlace:  No vender ni compartir mi información personal .

Protección y transferencia de información

Al igual que otras empresas de nuestro sector, nos esforzamos por implementar medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal, teniendo en cuenta procedimientos de seguridad razonables y la tecnología disponible. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro; no podemos garantizar, ni usted debe esperar, que su información personal permanezca siempre segura. Proporcionar su información personal es bajo su propia responsabilidad. La seguridad de su información también depende de usted. Tome medidas para proteger sus contraseñas y demás datos, y notifíquenos lo antes posible si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida.

Si accede al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, su conexión se realizará a través de servidores ubicados en los Estados Unidos, y toda la información que proporcione será procesada y almacenada de forma segura en nuestros servidores web y sistemas internos ubicados en los Estados Unidos. Al utilizar el Servicio, usted autoriza y consiente expresamente la transferencia de datos personales a los Estados Unidos , así como su almacenamiento y uso según lo estipulado en esta Política de Privacidad.

Retención

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que usted solicite un período de conservación diferente o que la ley lo exija o permita. Por ejemplo, conservaremos su información personal mientras sea necesario para brindarle el Servicio o cumplir con una obligación legal o contractual. También podemos agregar, disociar o anonimizar la información personal, según corresponda, para su uso en análisis, como por ejemplo, para analizar tendencias a lo largo del tiempo sin identificarlo específicamente.

Utilizamos los siguientes criterios para determinar cuánto tiempo conservamos la información personal: (a) nuestra relación con usted, como si existe un contrato o cuenta abierta o una transacción o solicitud pendiente; (b) obligaciones legales de conservar información personal para ciertos fines, como mantener registros de transacciones; y (c) otras obligaciones o consideraciones relacionadas con la conservación de datos, como requisitos contractuales, retenciones por litigios, investigaciones o plazos de prescripción.

Sus derechos de privacidad

Valoramos los derechos de privacidad del consumidor y nos esforzamos por ofrecer flexibilidad en el uso y la compartición de sus datos personales. Si desea realizar una solicitud de privacidad o tiene alguna pregunta, contáctenos por correo electrónico a cliente@malikasabores.com con su nombre y dirección de correo electrónico u otro identificador utilizado en relación con nuestro Servicio para que podamos verificar su solicitud. Si un agente autorizado realiza una solicitud en su nombre, deberá proporcionar su nombre e información de contacto, como una dirección de correo electrónico, además de su información. Puede haber situaciones en las que no podamos atender su solicitud; por ejemplo, si realiza una solicitud y no podemos verificar su identidad, o si solicita la eliminación de datos que estamos obligados legalmente a conservar. Si denegamos su solicitud total o parcialmente, tomaremos medidas para informarle de la denegación y proporcionarle una explicación de nuestras acciones y los motivos de la misma.

Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores de 13 años de forma intencionada. Si llegamos a tener conocimiento de haber recopilado dicha información, la eliminaremos de nuestra base de datos. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación. No disponemos de dicha información para su uso, divulgación a terceros ni para su divulgación en ningún otro ámbito, incluyendo el amparo de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA). No tenemos conocimiento de haber vendido ni compartido información personal de consumidores menores de 16 años.

Información confidencial

Podemos ofrecer incentivos relacionados con la recopilación, retención o intercambio de información que puedan considerarse un «incentivo financiero» o una «diferencia de precio o servicio». Por ejemplo, podemos proporcionarle un código de cupón a cambio de su dirección de correo electrónico y su consentimiento para ser incluido en nuestra lista de correo. Si acepta esta oferta según los términos descritos al registrarse , podemos recopilar información como su nombre y dirección de correo electrónico, información comercial y preferencias, actividad en internet u otras redes, e información sobre su dispositivo. Cualquier diferencia en el precio o la tarifa, como un descuento, estará razonablemente relacionada con el valor de los datos. Si desea cancelar su suscripción, siga las opciones para darse de baja que aparecen en la comunicación en cuestión o envíenos un correo electrónico a cliente@malikasabores.com.

Cambios

Actualizaremos esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas de privacidad o según lo exija o permita la ley. Cada vez que utilice el Servicio, se aplicará la versión vigente de esta Política de Privacidad. Salvo que recibamos su consentimiento expreso, cualquier Política de Privacidad revisada se aplicará únicamente a la información recopilada después de la fecha de entrada en vigor de dicha revisión.

Cancelar suscripción y contactar

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, puede comunicarse con nosotros a través de:

Malika SpA
Fundo Maihue, sector Curriñe s/n
Futrono – Chile
cliente@malikasabores.com

Puede optar por dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja que se incluyen en dichos correos o contactándonos a la dirección postal o de correo electrónico indicada anteriormente. Si ya no desea recibir nuestro correo directo u otro tipo de correspondencia nuestra, contáctenos a  cliente@malikasabores.com  con su nombre completo y dirección postal, y solicite que se le elimine de nuestra lista de correo. El procesamiento de esta solicitud puede demorar entre 6 y 12 semanas. Si cambia de opinión, puede volver a recibir comunicaciones promocionales por correo postal contactándonos a  cliente@malikasabores.com . Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede contactar a su autoridad local de protección de datos o a nuestra autoridad supervisora ​​aquí:  cliente@malikasabores.com .

Última actualización: 02 de abril de 2026